Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: Skind og Uld
Ejer: Mikal Refby
Virksomhedsform: Enkeltmandsejet virksomhed
CVR-nr. DK28912870
Vestergade 87, 5700 Svendborg
Mailadresse: mr@skindoguld.dk
Telefonnummer: 60937674
Betaling
Du kan på skindoguld.dk betale med visakort, mastercard, mobilpay og applepay.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Fragt
skindoguld.dk leverer varer med Postnord indenfor Danmarks grænser - undtaget Færøerne og Grønland.
Vi sender som udgangspunkt med Postnord til nærmeste pakkeshop eller Postnord udleveringssted.
Gratis levering ved køb over 300 kr ellers koster fragt fragt fra 39 kr.
Man kan tilkøbe hjemmelevering for kr 19,- i check-out.
Skindoguld kan sende udover Danmarks grænser - incl Færøerne og Grønland - ved forudgående aftale, og prisen vil afhænge af destination og omfang. Kontakt Mikal 60937674 eller mail på mr@skindoguld.dk
Vi sender varer ud alle hverdage kl 10.00. - Og forventer at varerne vil være fremme næste hverdag (ikke brofaste øer kan dog tage 1 dag ekstra)
Hvis du mod forventning skulle bestille en vare som er i restordre, vil vi kontate dig indenfor 24 timer.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mr@skindoguld.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Julegaver købt mellem 15. oktober og 24. december 2023, kan fortrydes frem til 15. januar 2024
Skal købet bruges som gave kan fortrydelsesretten forlænges efter aftale. Send mail til mr@skindoguld.dk eller ring til Mikal 60937674
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Hvis tags, mærkning og emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Skind og Uld - Mikal Refby
Møllergade 9 c
5700 Svendborg
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Skind og Uld - Mikal Refby
Møllergade 9 c
5700 Svendborg
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Baltic Connection og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på skindoguld.dk er Mikal Refby.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mr@skindoguld.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Mikal Refby, mr@skindoguld.dk, mobil nr 60937674.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 02.09.2023.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Fortrydelsesformular til Skind og Uld |
||
|
Name: Skind og Uld |
||
|
CVR.NR.: 28912870 |
Telefon: 60937674 |
E-mail: mr@skindoguld.dk |
|
Virksomhedsadresse: Møllergade 9 C |
||
|
Postnummer: 5700 |
By: Svendborg |
|
|
Kundens informationer |
||
|
Navn: |
||
|
Adresse: |
||
|
Telefon: |
E-mail: |
|
|
By: |
Postnummer: |
|
|
Følgende varer hvor fortrydelsesretten skal gøres gældende |
||
|
|
||
|
Dato for modtagelse af ovenstående varer |
||
|
Dato: |
||
|
Kundens underskrift |
||
|
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med ovenstående varer. Samtidigt vedstår jeg at alle informationer jeg har påført fortrydelsesformularen er rigtige. |
||
Kundens underskrift: Dato:
______________________________________ ________________________________